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1、品質直營 
杰成快修始終堅持直營模式,目前已在深圳,廣州,東莞,惠州,佛山幾個主要城市部署了20個服務運營中心,服務用戶80余萬。
2、一鍵快捷下單及支付
杰成快修通過官網、電話及微信公眾平臺全面實現用戶一鍵下單模式,工程師客戶端實現一鍵接單的模式,大大節省用戶預約及訂單處理時間,提高維修及服務效率。
3、精準定位派單系統
杰成快修自有精準定位派單系統,幫助工程師高效接單,提升用戶訂單處理效率。實現平臺高效派單監管,打造工程師與用戶直接溝通平臺,完美運用互聯網思維降低用戶電話呼入量。
4、嚴格的配件監管體系
配件的質量關乎到用戶的信任度,配件的監管關乎到工程師的使用效率杰成快修嚴格管控配件的來源,保證配件供應充足且每一個被使用的配件均為嚴選品質。完善物料倉儲管理體系及工程師物料領用體系,實現倉儲、物 料、工程師及用戶這四大環節的合理運作,提高服務效率。
5、快捷的上門服務
杰成快修平臺運用在線訂單預約,平臺線上快速派單,實現深廣莞惠佛五城的上門快修。通過在線預約,精準派單以及客服的實時追蹤三方協調聯動,實現高效快速上門,解決用戶燃眉之急。
6、售后回訪實時追蹤
上門服務只是開始,只求服務結果的時代已經過去,杰成快修嚴格管理上門的每一步過程,重視售后回訪的及時追蹤。及時了解用戶訴求,調查用戶滿意度,力求運用售后回訪體系打造平臺服務新高度。
7、平臺去中間化
杰成快修運用獨特的O2O模式,建立統一的輸出標準,搭建工程師與用戶直接溝通的平臺,堅持去中間化,解放手藝人,實現平臺分成及資源的高度共享。
8、完善的服務管理體系
杰成快修實行工程師的上崗培訓和崗內培訓,時刻關注工程師的服務態度與質量。杰成快修嚴格管控用戶、物料、價格、工程師及售后服務的每一關鍵節點,確保服務質量。通過一鍵下單、自動快速派單以及人工客服跟單等關鍵手段,不斷提升服務效率。
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